Usability fail

Din cand in cand mi se nazare sa comand diverse chestii de pe net pentru ca mi-e lene sa ma deplasez prin oras. De obicei treaba merge repede. Aleg produsul, fac comanda, aleg modalitatea de transport si de plata si gata. Imi vine curierul la usa si ma procopseste cu obiectul dorit.

Ei, azi n-a mai mers asa usor. M-am apucat sa caut, am ales un produs, am apasat “Adauga in cos” si am ajuns la formularul de comanda.

In primul rand ma enerveaza magazinele online care imi cer CNP-ul. Pe motiv ca trebuie sa-l treaca pe factura. Am incercat sa bag unul putin “modificat”, dar aveau cheie de verificare (de asta m-a lamurit Patric), asa ca pana la urma l-am introdus pe cel corect (l-am modificat ulterior in Profil 😛 )Ma enerveaza si ca la Domo mi s-a cerut buletinul cand am cumparat un cantar, dar asta e alta poveste. M-am razbunat cand mi-au solicitat numarul de telefon si le-am dat unul aiurea 😛

Apoi a fost faza idioata cu judetul si orasul. La rubrica “judet” era pomelnicul cu toate. Am selectat “Bucuresti” pentru ca era pe lista aia. Automat in campul “oras” s-a activat un combo din care puteam selecta sectoarele. Mi s-a parut logic si am selectat “Sector 2”. Am completat apoi strada si numarul. Am apasat “Trimite” si … zbang mesaj de eroare “Campul oras este obligatoriu“. Mai sa fie! Am reluat completarea, am selectat iar Bucuresti/Sector 2 si am apasat butonul de trimitere date. Acelasi mesaj!!!

Deja ma apucasera nervii. Am abandonat comanda si am reluat-o putin mai tarziu. Aceeasi problema. Deja aveam senzatia ca produsul ala nu voia sa ajunga la mine 😀

Imi da prin cap sa cercetez mai atenta lista aia de judete. Gasesc “Ilfov” si selectez. Eeeeee de data asta nu mi se mai activeaza combo-ul la rubrica Oras, ci ramane casuta de text editabil. Scriu fericita Bucuresti si trec la pasul urmator: selectare curier. Aleg Fan Courier si apas butonul Trimite. Zbang! Mesaj de atentionare: curierul ales nu livreaza in Bucuresti/Ilfov!!!!!!! 😆

Am izbucnit intr-un ris isteric. Frate, comanda asta nu vrea sa ajunga la mine si pace! Ma uitam la monitor si nu-mi venea sa cred. Repet pasii, selectez alt curier, primesc acelasi mesaj. E important de precizat ca firma respectiva e in Bucuresti.

Deja renuntasem la idee. M-am gandit ca n-are rost sa ma fortez sa dau niste bani unei firme care nu doreste sa-i primeasca 😉 Plictisita, m-am apucat sa dau click prin toate campurile, sa bifez iar curierul si plata cu cardul. Nu stiu ce i-am facut, cum l-am bibilit, dar la un moment dat mi-a aparut mesajul “comanda a fost trimisa”. Si asta dupa “doar” o ora de incercari.

Acum nu-mi ramane decat sa astept. Dar deja simt ca nu trebuia sa fac comanda asta. Vorba aia, atatea semne de “neindeplinire” imi dau de gandit 😉

PS Nu o sa spun deocamdata despre ce site este vorba. Ma gandesc ca poate am avut eu ghinion si nu vreau sa-i balacaresc degeaba. Plus ca aplicatiile au tendinta sa “crape” pe calculatorul meu si bug-urile mi se arata fara jena 😀 Colegii mei stiu mai bine 😛

15 Comments

  • 17.06.2009 - 23:19 | Permalink

    Oh… cunosc si eu prea bine magazinele online care nu-ti vor banii. 😛 Eu n-am rabdarea ta, incerc o data, chiar si a doua oara.. dar sa ma rog de cineva sa-mi ia banii: never! 😀

  • ciupercutza
    17.06.2009 - 23:26 | Permalink

    Hihi .. eu incercam sa reproduc eroarea (deh .. apucaturi de tester), sa inteleg de ce mi-au aparut mesajele alea de eroare. Si exact atunci a mers 😛

  • 17.06.2009 - 23:50 | Permalink

    Fataaaaaaaaa! Iti cere omu’ telefonu’ si tu-i dai unul aiurea? Vrea omu’ sa-ti afle ziua de nastere si matale truchezi CNP-ul? Offff! Femeile astea!

  • Liana
    18.06.2009 - 00:12 | Permalink

    Nu-i de la calculatorul tau, stai calma. E de la nenea care nu a luat in considerare toate posibilitatile 🙂

  • 18.06.2009 - 02:08 | Permalink

    Eu cred ca erorile-alea iti apareau cu un scop bine definit, si-anume sa scoata cat mai multe informatii de la tine. Numarul de la sutien nu ti l-a cerut? 😛

  • 18.06.2009 - 06:57 | Permalink

    deci sa inteleg ca sectorul 2 nu este un oras … prea tare! deci ce este??? eu cred ca e facatura politica :))

    cat despre cnp si pe mine ma enerveaza la culme … si mai aud caserite care imi spun “vai da nu va stiti CNP-ul?” moooorrr. Parca as fi un evreu in lagar care are un nr si pe ala trebuie sa il spuna. Nu vreau sa tin minte! Punct! :))

  • 18.06.2009 - 10:45 | Permalink

    bai, ma scoti la greu din starile mele naspa 😉
    numai eu mai patesc ca tine, lool 😉 o patesc cand comand carti pe net 😉

  • ZZZ
    18.06.2009 - 11:37 | Permalink

    buletinul ti l-au cerut ca sa verifice daca ai votat de doua ori, cred 😀

    PS. dar un nr de tel nu aveau pe site-ul ala? poate plasai comanda telefonic…

  • Melek
    18.06.2009 - 14:15 | Permalink

    Eu mi`am comandat juma` de casa pe net si n`am patit niciodata asa ceva 🙂

  • bogdanic
    18.06.2009 - 21:40 | Permalink

    @melek: Tu esti maritata. Nu vrea nimeni sa-ti afle numarul de telefon. 😆

  • ciupercutza
    19.06.2009 - 09:47 | Permalink

    @bogdanic: era o gagica cea care mi-a cerut telefonul 😛 Si mai era si cam naspeta 😀

    @Liana: yeap, nu a fost testata cum trebuie procedura de comanda.

    @claus: da, voiau sa afle informatii ca sa stie ce sa-mi cumpere de ziua mea 😛 Numarul de la sutien nu mi l-au cerut. 😆 Au ratat..

    @Alex Petras: hihi eu umblu cu cartea de alegator in portofel ca sa am la indemana cnp si serie CI. Ca nu m-am invrednicit sa le memorez…

    @Jamilla: ma bucur ca te scot din starile naspa >:D<

    @ZZZ: nu accepta decat comenzi online ca-s jmekeri 😉

    @Melek: de parca n-ai stii ca-s ghinionista 😛 Mai o cazatura, mai o eroare … 😉

    @bogdanic: corect! 😉

  • 19.06.2009 - 18:00 | Permalink

    eu nu am rabdarea ta.

    caut repede-repede alt site.

  • Melek
    19.06.2009 - 22:18 | Permalink

    @bogdanic : Hahaha! Foarte tare raspunsul tau :)) E, chiar nu m`am gandit la varianta asta!

  • 19.06.2009 - 23:56 | Permalink

    adresa – calcaiul lui achile al site-urilor de ecommerce 🙂
    sau pe romaneste buturuga mica rastoarna carul mare

  • 23.06.2009 - 08:43 | Permalink

    da … mai bine renuntai :)). am patit si eu asa o data, cu o jucarioara pentru o cunostinta :)). nu voia … si daca nu voia, tre’a s-o las naibii in pace, dar nu domne … pai cum … aiurea !! … a venit paguba de jucarie :)), am testat-o 😐 … tzac pac pac pac puoooooooc :)). s-a dus dreaq :)). :)):)):))
    bine, acum nu vreau sa te descurajez, poate nu ai “norocul” meu … :>. adica sper sa nu-l ai !! 😐

  • Leave a Reply to Alex Petras Cancel reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *